Política de Privacidad

En SaludYa PR respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y tipo de usuario (paciente o médico) cuando creas una cuenta.
• Datos de la consulta: especialidad seleccionada, plan médico, médico asignado, fecha y duración de la consulta.
• Datos técnicos mínimos: los necesarios para que la sesión funcione de forma segura.

2. Cámara y micrófono

La consulta por video usa la cámara de tu dispositivo únicamente mientras la consulta está activa y solo después de que autorices el permiso en tu navegador. El video no se graba, no se almacena y no se transmite a nuestros servidores: se muestra localmente en tu propio dispositivo. Puedes rechazar el permiso o apagar la cámara en cualquier momento y continuar la consulta.

3. Cookies

Usamos solo cookies y almacenamiento local esenciales: recordar que aceptaste el aviso de cookies y mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de analítica, rastreo ni publicidad, y no compartimos datos con redes publicitarias.

4. Uso de la información

• Facilitar y documentar tu consulta.
• Generar el resumen de visita en PDF que puedes descargar.
• Permitir que el médico licenciado que te atiende dé seguimiento.

No vendemos ni alquilamos tu información personal.

5. Con quién compartimos

Solo con el personal médico involucrado en tu consulta y con los proveedores de infraestructura que alojan la plataforma bajo acuerdos de confidencialidad. También podríamos divulgar información cuando la ley de Puerto Rico o federal lo exija.

6. Seguridad

Todo el tráfico se transmite cifrado sobre HTTPS. El acceso a los registros de visita está restringido por reglas de acceso: cada paciente solo puede ver sus propias visitas.

7. Retención

Conservamos los registros de visita mientras tu cuenta esté activa o según lo requiera la ley aplicable. Puedes solicitar su eliminación.

8. Tus derechos

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

9. Menores

La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Los menores deben usarla con la autorización de su padre, madre o tutor.

10. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Escríbenos a privacidad@saludyapr.com.