Términos de Uso y Consentimiento de Telemedicina

1. Emergencias

Esta plataforma no es para emergencias médicas. Si tienes dolor de pecho, dificultad para respirar, sangrado severo, pensamientos suicidas o cualquier situación que ponga en riesgo la vida, llama al 9-1-1 o acude de inmediato a la sala de emergencias más cercana. En crisis emocional puedes llamar a la Línea PAS 1-800-981-0023 o al 988.

2. Elegibilidad

Debes tener 18 años o más y encontrarte físicamente en Puerto Rico al momento de la consulta. Los menores requieren la presencia y autorización de su padre, madre o tutor legal.

3. Consentimiento informado de telemedicina

• La consulta ocurre por video, audio o chat, sin examen físico presencial.
• El médico puede determinar que tu condición requiere evaluación presencial y referirte.
• La calidad de la conexión puede interrumpir o limitar la consulta.
• Tu información se maneja conforme al Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA.
• Puedes retirar tu consentimiento y terminar la consulta en cualquier momento, sin penalidad.

4. Licencias y alcance profesional

Los médicos que atienden a través de la plataforma están licenciados por la Junta de Licenciamiento y Disciplina Médica de Puerto Rico. Cada médico ejerce su juicio clínico independiente; SaludYa PR facilita la tecnología, no practica la medicina.

5. Recetas

No se recetan sustancias controladas a través de la plataforma. Cualquier receta queda a discreción del médico y conforme a la ley de Puerto Rico y federal.

6. Cuentas y seguridad

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado. Puedes restablecer tu contraseña desde la pantalla de acceso.

7. Planes médicos y pagos

La cubierta depende de tu plan médico. Si tu plan no cubre el servicio, se te informará el costo antes de la consulta. En este prototipo no se procesan pagos reales.

8. Uso aceptable

• No suplantes la identidad de otra persona ni provea información falsa.
• No grabes ni difundas la consulta sin consentimiento escrito de todas las partes.
• No uses la plataforma para fines ilegales ni para obtener recetas indebidamente.

9. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por ley, SaludYa PR no responde por daños indirectos o incidentales derivados del uso del prototipo.

10. No discriminación

No discriminamos por raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, sexo, identidad de género u orientación sexual. Ofrecemos asistencia lingüística y acomodo razonable al solicitarlo.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y por la ley federal aplicable, incluyendo HIPAA y la HITECH Act.

12. Contacto

legal@saludyapr.com · San Juan, Puerto Rico.